Leveringen

Een ophaalpunt is een buurtwinkel (droogkuis, bloemenwinkel, krantenwinkel, tankstation, ...) met lange openingsuren. Bij uw bestelling kiest u het ophaalpunt van DPD Pickup waar u het pakje wilt komen ophalen.

Van zodra het pakket is verzonden, kunt u het traject ervan volgen op de website van DPD via een trackingnummer dat u wordt gemaild door België-Incontinentie.be.

U wordt ook via e-mail verwittigd wanneer het pakket is toegekomen in het ophaalpunt. De handelaar houdt het pakket 7 dagen bij voor u. U kunt uw pakket afhalen op vertoon van uw identiteitskaart, waarbij u de ontvangst bevestigt met een digitale handtekening.

Eens het pakket is aangekomen in het ophaalpunt blijft het 7 dagen beschikbaar. Na die 7 dagen wordt het pakket ons automatisch teruggestuurd. Het is daarom belangrijk dat u het pakket zo snel mogelijk oppikt.

* De verschillende leveringstermijnen worden bij benadering verstrekt en zijn geldig in zoverre de bestelling is geplaatst en betaald via beveiligde online betaling, voor 8 uur ‘s morgens.

Een ophaalpunt is een buurtwinkel (droogkuis, bloemenwinkel, krantenwinkel, tankstation, ...) met lange openingsuren. Bij uw bestelling kiest u het ophaalpunt van Mondial Relay waar u het pakje wilt komen ophalen.

Van zodra het pakket is verzonden, kunt u het traject ervan volgen op de website van Mondial Relay via een trackingnummer dat u wordt gemaild door België-Incontinentie.be. U wordt ook via e-mail verwittigd wanneer het pakket is toegekomen in het ophaalpunt. De handelaar houdt het pakket 14 dagen bij voor u.

U kunt uw pakket afhalen op vertoon van uw identiteitskaart, waarbij u de ontvangst bevestigt met een digitale handtekening.

* De verschillende leveringstermijnen worden bij benadering verstrekt en zijn geldig in zoverre de bestelling is geplaatst en betaald via beveiligde online betaling, voor 8 uur ‘s morgens.

De pakketten worden enkel na handtekening afgeleverd.

Gezien de bezorgers van maandag tot vrijdag langskomen tussen 8 en 18 uur, is het noodzakelijk een leveringsadres op te geven waar een vertrouwenspersoon het pakket kan ontvangen binnen dat tijdsbestek. Dit afleveradres kan verschillen van het factuuradres. Aarzel dus niet het overdag op uw werk of bij een buurman te laten leveren als die tijdens de dag aanwezig is. Dit is de beste manier om uw pakket snel te ontvangen.

Met het nummer dat België Incontinentie u per e-mail bezorgt, kunt u steeds uw pakket volgen via de DPD-website.

Levering in Belgïe, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en Duitsland door DPD.

Als u uw pakket niet kunt ontvangen bij de eerste levering, zal er een leveringsbericht in uw brievenbus worden achtergelaten. Het pakket wordt dan de volgende werkdag aan u bezorgd. Als het pakket weer niet kan worden geleverd, zal een tweede leveringsbericht worden achtergelaten met de contactgegevens van de vervoerder. U kunt dan een datum voor de derde en laatste leveringspoging regelen met hem. Na drie mislukte pogingen wordt het pakket teruggestuurd naar ons. Wij nemen dan per e-mail contact met u op.

* De verschillende leveringstermijnen worden bij benadering verstrekt en zijn geldig in zoverre de bestelling is geplaatst en betaald via beveiligde online betaling, voor 8 uur ‘s morgens.