Leveringen

Een ophaalpunt is een buurtwinkel (droogkuis, bloemenwinkel, krantenwinkel, tankstation, ...) met lange openingsuren. Bij uw bestelling kiest u het ophaalpunt van DPD Pickup waar u het pakje wilt komen ophalen.

Van zodra het pakket is verzonden, kunt u het traject ervan volgen op de website van DPD via een trackingnummer dat u wordt gemaild door België-Incontinentie.be.

U wordt ook via e-mail verwittigd wanneer het pakket is toegekomen in het ophaalpunt. De handelaar houdt het pakket 7 dagen bij voor u. U kunt uw pakket afhalen op vertoon van uw identiteitskaart, waarbij u de ontvangst bevestigt met een digitale handtekening.

Eens het pakket is aangekomen in het ophaalpunt blijft het 7 dagen beschikbaar. Na die 7 dagen wordt het pakket ons automatisch teruggestuurd. Het is daarom belangrijk dat u het pakket zo snel mogelijk oppikt.

* De verschillende leveringstermijnen worden bij benadering verstrekt en zijn geldig in zoverre de bestelling is geplaatst en betaald via beveiligde online betaling, voor 10 uur ‘s morgens.

Een ophaalpunt is een buurtwinkel (droogkuis, bloemenwinkel, krantenwinkel, tankstation, ...) met lange openingsuren. Bij uw bestelling kiest u het ophaalpunt van Mondial Relay waar u het pakje wilt komen ophalen.

Van zodra het pakket is verzonden, kunt u het traject ervan volgen op de website van Mondial Relay via een trackingnummer dat u wordt gemaild door België-Incontinentie.be. U wordt ook via e-mail verwittigd wanneer het pakket is toegekomen in het ophaalpunt. De handelaar houdt het pakket 14 dagen bij voor u.

U kunt uw pakket afhalen op vertoon van uw identiteitskaart, waarbij u de ontvangst bevestigt met een digitale handtekening.

* De verschillende leveringstermijnen worden bij benadering verstrekt en zijn geldig in zoverre de bestelling is geplaatst en betaald via beveiligde online betaling, voor 10 uur ‘s morgens.

De pakketten worden enkel na handtekening afgeleverd.

Gezien de bezorgers van maandag tot vrijdag langskomen tussen 8 en 18 uur, is het noodzakelijk een leveringsadres op te geven waar een vertrouwenspersoon het pakket kan ontvangen binnen dat tijdsbestek. Dit afleveradres kan verschillen van het factuuradres. Aarzel dus niet het overdag op uw werk of bij een buurman te laten leveren als die tijdens de dag aanwezig is. Dit is de beste manier om uw pakket snel te ontvangen.

Met het nummer dat België Incontinentie u per e-mail bezorgt, kunt u steeds uw pakket volgen via de DPD-website.

Levering in Belgïe, Luxemburg, Nederland en Duitsland door DPD.

Als u uw pakket niet kunt ontvangen bij de eerste levering, zal er een leveringsbericht in uw brievenbus worden achtergelaten. Het pakket wordt dan de volgende werkdag aan u bezorgd. Als het pakket weer niet kan worden geleverd, zal een tweede leveringsbericht worden achtergelaten met de contactgegevens van de vervoerder. U kunt dan een datum voor de derde en laatste leveringspoging regelen met hem. Na drie mislukte pogingen wordt het pakket teruggestuurd naar ons. Wij nemen dan per e-mail contact met u op.

Levering in Frankrijk door DPD.

Si vous ne pouvez réceptionner votre colis lors de la première tentative de livraison, un avis de passage (une carte DPD) sera déposé dans votre boîte aux lettres. Le colis restera en attente au dépôt DPD. Vous devrez alors prendre contact avec DPD afin d'organiser une nouvelle livraison (soit en leur téléphonant, soit en renvoyant la carte DPD dûment complétée). Si une seconde tentative de livraison est arrangée et que vous ne réceptionnez toujours pas le colis, vous recevrez à nouveau une carte de passage avec les mêmes options. A la troisième tentative de livraison non réussie, le colis nous est automatiquement retourné. Attention, le colis ne reste que 10 jours au dépôt DPD, après ce délai, le colis nous est automatiquement retourné. Ne tardez donc pas à prendre contact avec DPD afin de déterminer un jour de livraison qui vous arrange.

* De verschillende leveringstermijnen worden bij benadering verstrekt en zijn geldig in zoverre de bestelling is geplaatst en betaald via beveiligde online betaling, voor 10 uur ‘s morgens.

En choisissant l'enlèvement au point de vente, vous pourrez venir chercher votre commande dans notre dépôt situé à Ciney - Hamois. Un premier E-mail vous sera envoyé, avec le bon de commande en pièce jointe, afin de confirmer votre commande. Vous recevrez un deuxième E-mail dès que votre commande sera préparée et prête à être enlevée par vos soins. Votre commande sera disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 dans notre dépôt M-Médicale :

Zoning de Biron à Ciney - Hamois
Rue de la Croix Limont, 8
5363 Emptinne
Tél. : 083/33.33.23

Si possible, merci de vous munir du bon de commande ou, au minimum, du numéro de commande afin de facilité l'enlèvement de celle-ci.

* De verschillende leveringstermijnen worden bij benadering verstrekt en zijn geldig in zoverre de bestelling is geplaatst en betaald via beveiligde online betaling, voor 10 uur ‘s morgens.