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Livraisons

Livraison en point relais

Mondial RelayDPD PickupChronopost Pickup

Les livraisons en point relais sont possibles dans le pays suivant : Belgique, France, Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg, Espagne et Portugal.

Votre colis est livré dans un point relais de votre choix. Le point relais est un commerce de proximité (pressing, fleuriste, presse, station-service, ...) avec de larges heures d'ouverture. Lors du passage de votre commande, vous devrez choisir le point relais dans lequel vous souhaitez pouvoir enlever votre colis.

Une fois votre colis expédié, vous pourrez suivre son acheminement grâce au numéro de suivi que Belgique Incontinence vous communiquera par email. Vous serez également averti par email dès que votre colis sera disponible au point relais. Le commerçant le tiendra à votre disposition pendant 7 jours (14 jours pour Mondial Relay). Il vous appartient de suivre votre colis via le numéro de suivi fourni, notamment en cas de notification manquante.

Vous pourrez retirer votre colis sur présentation de votre carte d'identité et en validerez la réception par une signature électronique.

Pays de destination Transporteur Délais de livraison* Frais de livraison Gratuit à partir de
BelgiqueBelgique Mondial Relay 1-2 jours ouvrables 2,90 € 59 €
DPD Pickup 1-2 jours ouvrables 3,90 € 69 €
FranceFrance Mondial Relay 2-3 jours ouvrables 3,90 € 69 €
Chronopost Pickup 2-3 jours ouvrables 5,90 € 89 €
FranceFrance îles Métropolitaines Mondial Relay 4-5 jours ouvrables 3,90 € 69 €
Chronopost Pickup 4-5 jours ouvrables 34,90 € -
Pays-BasPays-Bas Mondial Relay 2-3 jours ouvrables 2,90 € 59 €
DPD Pickup 2-3 jours ouvrables 4,90 € 79 €
AllemagneAllemagne DPD Pickup 2-3 jours ouvrables 3,90 € 99 €
LuxembourgLuxembourg Mondial Relay 1-2 jours ouvrables 2,90 € 59 €
DPD Pickup 2-3 jours ouvrables 4,90 € 79 €
EspagneEspagne Mondial Relay 3-4 jours ouvrables 4,90 € 79 €
PortugalPortugal Mondial Relay 4-5 jours ouvrables 5,50 € 89 €

* Les différents délais précisés ci-dessus sont donnés à titre indicatif et sont valables pour autant que la commande soit passée et réglée par paiement sécurisé en ligne avant 8h00 le matin.

Livraison à domicile

bpostDPDPostNLChronopostDHLDeutsche Post

Les livraisons à domicile sont possibles dans le pays suivant : Belgique, France, Pays-Bas, Allemagne et Luxembourg

Les colis sont remis contre signature uniquement. Les livreurs passant généralement en journée entre 9h00 et 18h00, il est indispensable d'indiquer une adresse de livraison à laquelle une personne de confiance pourra réceptionner le colis durant ce créneau horaire. Cette adresse de livraison peut être différente de l'adresse de facturation, n'hésitez donc pas à vous faire livrer sur votre lieu de travail ou chez un voisin présent en journée. C'est la meilleure façon pour recevoir votre colis rapidement. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment grâce au numéro de suivi que Belgique Incontinence vous aura communiqué par email.

Si vous ne pouvez réceptionner votre colis lors de la première livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Celui-ci vous sera soit représenté le jour ouvrable suivant, soit livré dans un point relais proche de chez vous. Il vous appartient de suivre votre colis via le numéro de suivi fourni, notamment en cas de notification manquante.

Après plusieurs tentatives infructueuses, le colis nous sera retourné.

Pays de destination Transporteur Délais de livraison* Frais de livraison Gratuit à partir de
BelgiqueBelgique bpost 1-2 jours ouvrables 4,90 € 69 €
PostNL 1-2 jours ouvrables 4,90 € 69 €
DPD 1-2 jours ouvrables 5,90 € 89 €
FranceFrance DPD 2-3 jours ouvrables 5,90 € 129 €
Chronopost 2-3 jours ouvrables 6,90 € 129 €
FranceFrance îles Métropolitaines Chronopost 4-5 jours ouvrables 34,90 € -
DPD 4-5 jours ouvrables 34,90 € -
Pays-BasPays-Bas PostNL 2-3 jours ouvrables 4,90 € 79 €
DPD 2-3 jours ouvrables 5,90 € 99 €
DHL 2-3 jours ouvrables 5,90 € 99 €
AllemagneAllemagne DPD 2-3 jours ouvrables 6,90 € 99 €
Deutsche Post 2-3 jours ouvrables 6,90 € 99 €
LuxembourgLuxembourg DPD 2-3 jours ouvrables 5,90 € 99 €

* Les différents délais précisés ci-dessus sont donnés à titre indicatif et sont valables pour autant que la commande soit passée et réglée par paiement sécurisé en ligne avant 8h00 le matin.